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【説明】お客様から「ありがとう」と感謝されるヒミツ教えます−。クレーム対応講座の講師である著者が、研修講座・公開講座の現場で得た知識をもとに、対応の極意をわかりやすく伝授します。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：日本実業出版社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2005/01/01
■カナ：クレームタイオウニモットジシンガツクホン イシカワカオル

【状態】中古

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